Die wichtigsten Antworten
WICHTIGER HINWEIS: Zunächst werden alle Infos hier zusammengestellt und aktualisiert. Eine gesonderte Information für Kund*innen per E-Mail folgt momentan noch nicht.
Wiedereröffnung
Das Hallen- und Naturfreibad sowie die Sauna waren seit 02.11.2020 geschlossen. Die Wiedereröffnung erfolgt am 28.06.2021.
BalneonCard Kund*innen
Die während der Schließung abgebuchten Monatsbeiträge werden auf einen Gutschein gebucht, welcher automatisch für dich bei Wiedereröffnung (mit maximal ein paar wenigen Tagen Verzögerung) am Empfang zur Abholung bereit liegt.
Kursangebote
Viele Kurse werden wieder angeboten. Ausgefallene Termine werden sukzessive nachgeholt. Wir kommen dafür auf dich zu.
Aquakurse
Aquakursbuchungen behalten ihre Gültigkeit. Die Kurse werden nach Wiedereröffnung mit einer Vorankündigungsfrist erneut gestartet und der bisher bezahlte Betrag wird gutgeschrieben. Eine erneute Buchung des Kurses zu einem späteren Zeitpunkt ist erst einmal nicht notwendig und auch nicht möglich. Ein bisher zugesicherter Platz ist automatisch für den nächsten startenden Kurs nach Wiederaufnahme des Betriebes sicher.
Kinderkurse
Bereits begonnene Kurse starten nach Wiedereröffnung von vorn (ohne Aufpreis). Kommende Kurse, die aufgrund der Schließung nicht stattfinden können, werden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
Meerjungfrauschwimmen
Das ausgefallene Meerjungfrauschwimmen wird nachgeholt. Wir kommen mit einem Terminvorschlag auf dich zu.
Kindergeburtstags-Buchungsgebühren
Werden vollständig zurückerstattet, sobald das Balneon wieder geöffnet ist. Wir bitten um Verständnis, dass wir dieser Gebühren nur in Bar im Balneon zurückerstatten können. Eine gesonderte Ankündigung hierzu erfolgt.
Fitnessgäste
Die Nutzung des Balneons für Fitnessgäste ist zu den normalen Bedingungen / bekannten Bedingungen wieder möglich.
Zukunftstag
Der Zukunftstag im Balneon hat 2021 findet nicht stattgefunden. Die Tickets / Reservierungen behalten ihre Gültigkeit für einen möglichen Nachholtermin.
Meldungen
04.03.2022 Zugang zu Bad und Sauna mit der 3G Regelung.
24.02.2022 Wir dürfen auf 2G lockern.
01.12.2021 Durch die Warnstufe 2 werden die Zutrittsberechtigungen auf 2G+ verschärft.
12.11.2021 Wir müssen durch die Allgemeinverfügung der Region Hannover den Zugang auf 2G beschränken.
17.06.2021 Wir eröffnen unser Bad am 28. Juni 2021 wieder für den Publikumsverkehr.
10.06.2021 Wir werden in kürze wieder öffnen. Und dann mit einem Kracher. Mehr Infos folgen.
29.10.2020 Leider müssen wir aufgrund der neuen Verordnung ab Montag, den 02.11.2020 unseren Bade- und Saunabetrieb erneut pausieren.
01.09.2020 Das Bad kann wieder ohne Reservierung besucht werden. Ebenso die Sauna.
29.06.2020 Die Sauna ist wieder geöffnet. Das Dampfbad bliebt vorerst noch geschlossen.
15.06.2020 Das Hallen- und Naturfreibad ist wieder geöffnet. Die Sauna folgt voraussichtlich in Kürze.
04.06.2020 Die Wiedereröffnung ist für den 15.06.2020 geplant.
29.05.2020 Die Vorbereitungen zur Wiederaufnahme des Badebetriebes laufen auf Hochtouren. Wir nennen in Kürze ein Datum.
12.05.2020 Wir prüfen gemäß dem vorliegenden Stufenplan die schrittweise Wiedereröffnung des Badebetriebes.
17.04.2020 Die Bundesregierung hat die enstprechende Schließungsanordnung verlängert. Daher bleibt das Balneon auch weiterhin geschlossen.
17.03.2020 Nach Abschluss der Revisionsarbeiten bleibt das Balneon entsprechend der momentan geltenden Anordnung der Bundesregierung geschlossen.
15.03.2020 Aufgrund der nun immer weiter gehenden empfohlenen Schutzmaßnahmen haben wir uns dazu entschlossen unseren Bade- und Saunabetrieb ab Montag, den 16.03.2020 einzustellen und Revisionsarbeiten vorzuziehen, bis es eine klare behördliche Stellungnahme vorliegt.